Conceitos Básicos

A plataforma Quiker utiliza termos específicos em toda a interface e na documentação. Conhecer esses conceitos desde o início vai ajudá-lo a navegar com mais confiança, configurar o ambiente de forma correta e entender as orientações dos guias e tutoriais. Abaixo você encontra os principais termos organizados em formato de lista:

Hub: ambiente principal da organização na plataforma Quiker. Cada organização possui um Hub próprio e exclusivo, acessível após o login. É no Hub que usuários, campanhas, projetos e configurações são criados e gerenciados. Pense no Hub como o “escritório digital” da sua organização no Quiker.
Perfil de Usuário: nível de acesso atribuído a cada pessoa no Hub. Os perfis disponíveis são: Administrador, Gestor, Colaborador e Participante. Cada perfil define quais seções do menu lateral ficam visíveis e quais ações estão disponíveis — garantindo que cada usuário veja apenas o que é relevante para sua função.
Mural de Colaboração: interface simplificada da Quiker voltada para colaboradores e participantes que não precisam de acesso ao Hub completo. No Mural, os usuários podem visualizar campanhas em que participam, acompanhar suas atividades e pendências, e interagir com as iniciativas da organização de forma direta e intuitiva, sem se preocupar com configurações administrativas.
Ciclo de Planejamento: período estratégico (trimestre, semestre ou ano) utilizado para organizar e delimitar os objetivos, campanhas e projetos da organização. O ciclo funciona como a base para acompanhar o andamento e os resultados das campanhas e projetos cadastrados na plataforma. É necessário que exista um ciclo ativo para que novas campanhas e projetos possam ser vinculados aos objetivos estratégicos. Ao final do período, o ciclo pode ser encerrado e um novo iniciado, preservando o histórico e os indicadores do ciclo anterior.
Indicador: os Indicadores funcionam como um complemento à medição dos resultados operacionais do hub e podem ser acompanhados na seção de Planejamento. Eles podem ser editados ou adicionados a qualquer momento, garantindo flexibilidade e aderência às necessidades estratégicas ao longo do ciclo.
Campanha: iniciativa com objetivo, prazo e participantes definidos. As campanhas podem ser de diferentes tipos — reconhecimento, engajamento ou avaliação de desempenho — e permitem acompanhar o progresso dos participantes ao longo do período.
Projeto: conjunto organizado de tarefas e entregas, com responsáveis e datas definidos, vinculado a um Ciclo de Planejamento (não obrigatório). Os projetos permitem detalhar como os objetivos estratégicos serão executados na prática, distribuindo responsabilidades entre os membros da equipe e monitorando o progresso em tempo real.
Categoria: classificação utilizada para organizar projetos e campanhas por tema, área ou tipo (por exemplo: Marketing, Operações, RH). As categorias facilitam a filtragem e o agrupamento de iniciativas e projetos nos painéis e relatórios do Hub.
Categoria de Gastos: tipo de despesa utilizado no controle financeiro de projetos. Ao registrar custos em um projeto, você associa cada lançamento a uma categoria de gastos (por exemplo: Pessoal, Infraestrutura, Fornecedores), facilitando a geração de relatórios financeiros e o acompanhamento do orçamento.
SSO (Single Sign-On): método de autenticação corporativa que permite que os usuários façam login na Quiker utilizando as credenciais da empresa — como usuário e senha do domínio corporativo ou conta do provedor de identidade (por exemplo, Google Workspace ou Azure AD) — sem precisar criar/gerenciar uma senha ou perfil separados para a plataforma. O SSO é habilitado e configurado pelo Administrador do Hub.