Administração da Gamificação
A seção de Gamificação da plataforma é estruturada em diferentes áreas complementares, que juntas permitem administrar, acompanhar e potencializar o engajamento dos usuários no hub.
No Extrato Geral de Pontos, o usuário administrador poderá visualizar todas as movimentações de pontuação registradas na plataforma. Essa área apresenta de forma detalhada as ações que resultaram em ganho ou perda de pontos, garantindo rastreabilidade, transparência e controle sobre o sistema de recompensas adotado no hub.
Na funcionalidade de Atribuição Manual de Pontos, é possível conceder ou estornar pontos individualmente para cada usuário. Esse recurso permite reconhecer contribuições que não estejam previstas nas regras automáticas de pontuação das campanhas, além de possibilitar ajustes administrativos quando necessário.
A seção de Vitrine de Prêmios é destinada ao cadastro e gerenciamento das recompensas que poderão ser resgatadas pelos usuários. Nessa área, o administrador define quais prêmios estarão disponíveis e qual será a quantidade de pontos necessária para cada resgate, fortalecendo o caráter motivacional da gamificação.
Em Conquistas, a plataforma permite a atribuição de insígnias como forma adicional de reconhecimento. Essas conquistas podem ser configuradas para concessão automática, com base em ações específicas realizadas na plataforma, ou atribuídas manualmente, valorizando comportamentos estratégicos e incentivando a participação contínua.
Por fim, no Histórico de Resgates, é possível acompanhar todos os prêmios que já foram trocados pelos usuários, mantendo um registro organizado das recompensas concedidas. Essa funcionalidade contribui para a gestão eficiente da gamificação e para a transparência do processo.
Dessa forma, a seção de Gamificação centraliza todos os mecanismos de incentivo da plataforma, promovendo reconhecimento, competitividade saudável e maior engajamento no ambiente do hub.
Nota: Para configurar as regras de pontuação de uma campanha específica, acesse Gamificação.