Como Acessar

O acesso à plataforma Quiker requer um convite enviado pelo administrador do seu Hub ou um login corporativo via SSO. Esta página explica como receber e usar seu convite, como fazer login com SSO, como recuperar sua senha e o que esperar ao acessar o Hub pela primeira vez.

Recebendo seu convite

Quando o administrador do Hub adiciona você à organização, você recebe um e-mail com as instruções de acesso. Esse e-mail conterá suas credenciais iniciais e um link para acessar sua corporação, dependendo de como sua organização está configurada. Siga os passos abaixo para completar o primeiro acesso:

Verifique seu e-mail e clique no link de convite

Abra o e-mail enviado pela Quiker e clique no botão de convite. O link é válido por tempo limitado — caso tenha expirado, solicite um novo convite ao administrador do seu Hub.

Defina ou confirme sua senha no primeiro acesso

Ao clicar no link, você será direcionado a uma tela para definir sua senha. Escolha uma senha segura, com pelo menos 8 caracteres, combinando letras, números e símbolos, seguindo as instruções que a plataforma trouxer.

Complete seu perfil

Após definir a senha, você acessará a página inicial da sua organização. A partir daí você poderá preencher as informações do seu perfil: nome completo, foto e preferências de notificação. As informações sobre seu perfil ficam visíveis para outros membros do hub.

Organizações que utilizam autenticação corporativa podem configurar o SSO (Single Sign-On) na Quiker, permitindo que os usuários façam login com as credenciais da empresa — sem precisar gerenciar uma senha separada para a plataforma. Na tela de login da sua organização, clique em Entrar com Microsoft e utilize suas credenciais corporativas.

Nota: O SSO é configurado pelo Administrador da organização. Caso sua empresa utilize SSO, você receberá instruções específicas no e-mail de convite.

Recuperando sua senha

Se você esquecer sua senha, é possível redefini-la diretamente pela tela de login. Siga estes passos:

Acesse o link de sua organização.
Clique em Esqueci minha senha abaixo do campo de senha.
Digite o e-mail cadastrado na sua conta e clique em Enviar.
Verifique sua caixa de entrada e clique no link de redefinição de senha.
Crie uma nova senha e confirme. Você será redirecionado automaticamente para o login.

Caso não receba o e-mail em alguns minutos, verifique a pasta de spam ou entre em contato com o administrador do seu Hub.

Primeiro acesso — o que esperar?

Ao fazer login pela primeira vez, você verá o painel principal do Hub: o Mural de Colaboração— uma tela contendo um resumo das suas principais pendências, campanhas em andamento e acesso rápido às principais seções. A navegação acontece pelo menu lateral (sidebar), que lista as áreas disponíveis de acordo com o seu perfil: Mural de Colaboração, Campanhas, Projetos e Configurações.

No canto superior direito da tela, você encontra o menu de perfil, onde é possível editar suas informações pessoais, alterar suas preferências e sair da conta. Ao lado dele, está a seção de Mensageria, que permite enviar mensagens diretamente para qualquer usuário cadastrado no Hub.

Dependendo do perfil atribuído pelo administrador, algumas seções do menu lateral podem estar ocultas ou com acesso restrito.

Dica: Para conhecer em detalhes todas as áreas do Hub e entender como o menu lateral está organizado, acesse a página Conhecendo o Hub.