Agente Conversacional

O Agente Conversacional é um assistente integrado ao Quiker, acessível por uma página de chat dedicada chamada Assistente de IA. As conversas ficam salvas por usuário e por hub, e é possível anexar arquivos durante a conversa (até 5 arquivos, com limite de 10 MB cada).

Como ativar o Agente

Para ativar o Agente Conversacional na plataforma, o Administrador deve acessar o menu lateral, clicar no perfil do usuário e acessar a seção Administração do Hub.

Nessa seção, caso o Hub possua um plano de IA ativo, estará disponível a aba Inteligência Artificial, onde é possível ativar as funcionalidades de IA disponíveis para o Hub.

Após a ativação das funcionalidades, é necessário definir individualmente quais usuários poderão utilizá-las. Para isso, basta acessar o perfil do usuário desejado e ativar as permissões individuais de cada funcionalidade de IA que deverá ficar disponível para ele.

O que o Agente pode fazer

O Agente de IA permite consultar informações e realizar ações na Quiker por meio de comandos em linguagem natural. As funcionalidades disponíveis respeitam as permissões de acesso do usuário e os dados do hub conectado.

Consultar informações

O Agente pode localizar e apresentar informações já registradas na plataforma, como:

Campanhas, iniciativas, projetos e tarefas;
Usuários e membros das equipes;
Resultados de avaliações e detalhes dos comitês;
Itens de backlog, épicos e sprints;
Cronogramas e alocação de recursos nos projetos.

Executar ações

Além de realizar consultas, o Agente pode criar ou alterar informações na plataforma, como:

Criar iniciativas, projetos, tarefas e itens de backlog;
Movimentar iniciativas entre as etapas de uma campanha;
Atribuir ou alterar avaliadores;
Atualizar equipes e cronogramas de projetos;
Registrar horas trabalhadas e atas de reunião;
Registrar ganhos em projetos, avulsos ou recorrentes (como uma assinatura mensal);
Atualizar o valor previsto de orçamentos e metas de ganho (replanejamento);
Registrar o valor realizado de orçamentos e ganhos, no fechamento do mês;
Reajustar a baseline (meta original) de orçamento e ganhos;
Mesclar iniciativas.

Ações financeiras de projeto — lançar ganhos, ajustar orçamento e reajustar a baseline — só podem ser feitas por quem é o responsável cadastrado do projeto, ou por administrador/superadmin do hub. Um gestor sem vínculo direto com o projeto não tem essa permissão, mesmo tendo acesso a outras áreas do hub.

Atenção: algumas ações podem alterar informações importantes da plataforma. A mesclagem de iniciativas e o reajuste da baseline de orçamento ou ganhos, por exemplo, são irreversíveis e devem ser solicitados somente após a conferência dos dados.

Permissões e configuração

O acesso ao Agente segue um modelo em cascata: Plano → Hub → Perfil → Exceção individual. Os Administradores do Hub podem controlar a ativação das funcionalidades do Agente para cada perfil de usuário, como Gestor, Colaborador e Participante, diretamente pelo painel de Administração, além de configurar exceções individuais quando necessário.

A partir do momento em que o Agente é disponibilizado para outros perfis, ele identifica e respeita as permissões do usuário que está utilizando a funcionalidade. Dessa forma, as informações apresentadas pelo Agente seguem as mesmas regras de acesso existentes na plataforma.

Isso significa que informações que não estejam disponíveis para determinado perfil ou usuário também não serão compartilhadas pelo Agente, garantindo que cada pessoa tenha acesso apenas aos conteúdos e dados permitidos de acordo com suas permissões.

Segurança e privacidade

Filtro de entrada e saída — mensagens consideradas de risco são bloqueadas antes de chegar ao Agente ou antes de serem exibidas ao usuário.
Ofuscação automática de dados sensíveis — e-mails, números de documento e chaves de acesso são automaticamente mascarados nas respostas.
Isolamento por hub — os dados de um hub nunca ficam visíveis para o Agente ao atender outro hub.
Permissões reverificadas a cada interação — o Agente confirma o que o usuário pode ver ou fazer em cada mensagem, não apenas uma vez no login.

Exemplos de prompts

Use estas ideias como ponto de partida na conversa com o Agente:

“Quais iniciativas estão na etapa de triagem da campanha [nome]?”
“Liste os membros do comitê de avaliação da campanha [nome].”
“Quantas iniciativas foram submetidas neste ciclo, por área?”
“Crie uma nova tarefa no backlog do projeto [nome] chamada [título].”
“Mova a iniciativa [nome ou ID] para a etapa de avaliação.”
“Registre 3 horas de trabalho hoje no projeto [nome].”
“Quem são os avaliadores designados para a etapa [nome]?”
“Atualize o cronograma do projeto [nome] adiando a entrega em 5 dias.”
“Mostre a alocação de recursos da equipe [nome] neste mês.”
“Anote esta ata de reunião no projeto [nome]: [texto].”
“Registre um ganho avulso de US$ 5.000 no projeto [nome], indicador [nome].”
“Atualize o valor previsto do orçamento ‘[categoria]’ do projeto [nome] para [valor].”
“O gasto de ‘[categoria]’ fechou em [valor] este mês — atualize o realizado.”
“Reajuste a baseline de todos os lançamentos de orçamento do projeto [nome] para o valor previsto atual.”

O Agente sempre pede confirmação antes de qualquer ação de escrita, e só enxerga e faz o que as permissões do usuário que está conversando com ele permitem.